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参加規約

ワーホリセーバー参加規約

必ずお読み頂いた上でお申し込み手続きを行って下さい

ワーホリセーバーについて

ワーホリセーバーとはオーストラリアの現地法人WHAT Australia Pty.Ltd.(以下当社)が手配する、ワーキングホリデーをサポートするためのパッケージプログラムです。
当社は、当社が定めるスケジュール内容、参加規約に則って、日本及び現地でのサポートを提供致します。

お申し込み条件

1.オーストラリア連邦政府が発行するワーキングホリデービザを取得している、又は取得する予定であること。
2.ワーキングホリデービザの取得条件である、日本国籍を有する18歳以上30歳までの扶養家族のいない男女であること。
3.ワーホリセーバー参加規約を理解し同意していること。
4.現地での当面の生活が出来る資金を所有している、又は資金を所有する予定であること。
5.帰国時の航空運賃を購入できる資金を所有している、又は資金を所有する予定であること。

お申し込み費用のお支払い

ワーホリセーバー参加規約に同意の上、お申し込みフォームに必要事項を入力してください。
入力されたお客様のメールアドレスに入力内容確認とお支払い金額、指定銀行口座詳細が送られてきます。
入力内容に誤りが無ければ72時間以内にお支払い金額をお振込みください。
※目安と致しまして72時間以内としておりますが、当社で入金が確認できるまでに航空運賃の高騰や為替の変動が起こりお支払い金額より高くなった場合は差額分をお支払いいただきます。
また、クレジットカード(ビザカードまたはマスターカード)決済サービスによってもお申し込み費用をお支払い頂くことが出来ます。

お申し込み契約の成立

ワーホリセーバーのお申し込み契約は、お客様の入力されたお申し込みフォームを当社が受信し、お申し込み費用のご入金が確認できた時点で契約成立となります。

お申し込み契約成立後もご安心ください

1.お客様がお申し込み時の出発希望日から日程を変更されたい場合は航空便の変更が可能です。その際は利用航空会社への変更手数料と航空運賃の差額をお支払い頂きます。
2.お客様がお申し込み時の出発希望日から日程を変更されたい場合は、現地での送迎、宿泊先、その他の現地サポートの変更が可能です。その際の変更手数料等は掛かりません。
3.お客様がお申し込み契約を取り消したい場合は、ご出発日から逆算して30日以前であれば、支払い済みの航空運賃、燃油特別付加運賃と手配手数料を差し引いた金額を返金いたします。その際の銀行振り込み手数料はお客様のご負担となります。
4.もしお申し込み契約成立後にワーキングホリデービザが取得できなかった場合は、ご出発日から逆算して30日以前であれば、支払い済みの航空運賃、燃油特別付加運賃と手配手数料を差し引いた金額を返金いたします。その際の銀行振り込み手数料はお客様のご負担となります。

お申し込み契約後の取り消しと返金

お申し込み契約はいつでもお取り消しが可能です。但し原則としましてご出発日以降、現地到着後の返金は致しません。
又、ご出発日までにお申し込み取り消しをご希望の場合は以下の条件で返金致します。

1.お客様のご出発日から逆算して30日以前であれば、支払い済みの航空運賃、燃油特別付加運賃と手配手数料を差し引いた金額を返金いたします。その際の銀行振り込み手数料はお客様のご負担となります。
2.もしお申し込み契約成立後にワーキングホリデービザが取得できなかった場合、ご出発日から逆算して30日以前であれば、支払い済みの航空運賃、燃油特別付加運賃と手配手数料を差し引いた金額を返金いたします。その際の銀行振り込み手数料はお客様のご負担となります。

ワーホリセーバー参加費用に含まれないもの
オーストラリア

1.オーストラリアから日本への復路航空運賃
2.航空便搭乗の際の超過手荷物料金
3.空港施設使用料、燃油特別付加運賃、現地空港税等
4.ワーキングホリデービザ申請料
5.海外旅行傷害保険料
6.オーストラリア国内の公共交通費用

フィリピン

1.現地で支払うビザ申請費用
2.航空便搭乗の際の超過手荷物料金
3.空港施設使用料、燃油特別付加運賃、現地空港税等
4.海外旅行傷害保険料
5.フィリピン国内の公共交通費用

ワーホリセーバー参加中の事故

日本出国から7日目の宿泊ロッジのチェックアウト時までの期間が当社の責任期間となります。
現地滞在中に予期せぬ病気やケガによりお客様の滞在継続が不可能になったと当社が判断した場合、お客様の健康・安全を最優先に必要な処置を取らせていただきます。その際に掛かるの費用はお客さまのご負担となります。

航空会社の予期しないスケジュールの変更について
航空券のご利用条件は各航空会社の運送規約によって異なりますのでご搭乗の前に必ずご確認ください。便名及びスケジュールは変更、又はキャンセルになる場合があります。 航空会社の規定ではご指定いただいた日時の便で搭乗者および搭乗者の荷物を目的地までお届けすることの保証は致しておりません。又スケジュールは変更される場合があり、悪天候、航空管制遅延、ストライキ、技術上の障害、ネットワークの変更及び到着便の遅れなどの理由により遅延又はキャンセルになる場合があります。当社ではスケジュール変更によって搭乗者に生じる如何なるコスト、費用、損失又は損害に対しても免責となりますのでご了承ください。

空港での搭乗手続きについて
予定出発時刻の2時間前に搭乗手続きを行っていただきます。出発予定時刻の2時間前までに搭乗手続きができない場合は搭乗できない事があります。搭乗手続きが遅れた場合に掛かる追加料金等はお客様ご自身のご負担となります。その為に航空券が取り消しとなった場合は当社からの払い戻しはいたしません。

搭乗の際の大型手荷物について
一部のオーストラリア国内便(接続便)では、長さ 2メートル以上のサーフボード、スキー及び釣竿などの大型荷物の機内持ち込みはできません。大型手荷物(最長 2 メートル)は、スペースが空いている場合にのみ受け付けます。
32 キロ以上の手荷物は受け付けません。適切に大型手荷物を梱包し、チェックイン時にご提示下さい。

当社の契約解除権

以下のケースにおいて、お客様の責任または不可避の事情において、当社業務の継続が困難であると当社が判断した場合、当社はプログラム終了までのサポート提供期間内に契約を解除する権利を有しています。
契約解除後はお客様への全サポート業務を即時停止致します。又、契約解除によるお申し込み費用の返金は致しません。

1.意図の有無に関わらず、お客様が事実と異なる内容をお申し込みフォームに記入したことによって、オーストラリアへの渡航とプログラム参加が不可能となった場合。
2.悪天候や地震などの天変地異、戦乱、労働争議、日本政府またはオーストラリア政府による渡航禁止命令等により、渡航が不可能になった場合、又はそれに因り現地において当社が円滑なサービス提供が不可能な事態となった場合。
3.航空会社、運輸機関、宿泊施設の事故・火災等によりプログラム日程が変更されたり、キャンセルされた場合。
4.お客様自身の健康状態等の個人的理由により、プログラム参加または続行が不可能になったと認められる場合。
5.お客様がお客様ご自身の意思で犯した、日本国及びオーストラリア連邦の法律、国際法に反する犯罪行為により、警察及び留置所に身柄を拘束された場合。
6.お客様が当社に対して過剰な要求や常軌を逸した行動を行ったと当社が判断し、それに伴い当社業務が妨げられた場合。

当社の責任と補償

当社はサポート業務の履行にあたり、当社または当社が手配を委託した業者の過失によって、お客様に損害を与えた場合は、お客様が被った損害を賠償いたします。
但し、以下の予期しない事例が発生した場合、当社で可能な限り対処いたしますが、損害賠償等の責任を負うものではありません。

1.悪天候や地震などの天変地異、戦乱、労働争議、日本政府またはオーストラリア政府による渡航禁止命令等により、渡航が不可能になったとき、および現地において当社が円滑なサービス提供が不可能な事態となった場合。
2.航空会社、運輸機関、宿泊施設当の事故・火災等。
3.自由行動中の事故や疾病。
4.自由行動中の手荷物の盗難・破損、紛失等の犯罪に巻き込まれた場合。
5.航空会社、運輸機関、宿泊施設当の事故・火災等によりプログラム日程が変更されたり、キャンセルされた場合天候・労働争議等による運輸機関の遅延、不通、経路変更などによって生じるプログラム日程の変更、サービス内容の縮小等によって生じた損害。

お客様の責任

お客様の故意、過失、犯罪、公序良俗に反する行為、またはお客様が上記の参加規約の不履行により、当社が損害を受けた場合、当社はお客様に損害賠償を請求する場合があります。

お申し込み手続きは、以上のワーホリセーバー参加規約を理解し承諾した上で行われた事と致します。

留学カウンセラー紹介

吉田宏幸
よしだひろゆき

誠実な対応と豊富な知識。準備手配から現地情報までオーストラリアを知り尽くした頼りになる職人カウンセラー。


旅行歴:オーストラリア、フィリピン、アメリカ、イギリス、エジプト、他10カ国
オーストラリア滞在歴:1996年~1999年、その後も頻繁に渡豪
職歴:旅行会社 (HIS) 勤務 1999年~2004年
留学カウンセラー歴:2005年~


LINE ID:ayersrock-ryugaku
TEL:050-5532-5019
携帯:090-4479-6181
Email: info@whsaver.com

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お気軽にご連絡くださいね。

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10:00〜17:00 / 日・祝 休み